Spotřebitel. Jak být úspěšný v reklamačním řízení a bránit svá práva před soudem.

Praktický sešit, který by měl spotřebitelům sloužit jako „první pomoc- při řešení jejich problémů. Obsahuje všechny potřebné základní informace v přehledné a srozumitelné podobě. Seznámí čtenáře s postavením spotřebitele při nákupu zboží a sjednávání služeb, přináší užitečné informace o tom, jak postupovat a chovat se v soudním řízení, a poradí, jak se zachovat při případné exekuci. Zohledňuje již i úpravu v novém občanském zákoníku.